波士顿大学的一项研究表明,将人工智能视为“同事”可能会削弱人类的监督能力。研究人员 Emma Wiles 指出,当员工将 AI 工具(如 AlexAI)视为同事时,他们对 AI 生成内容的审查力度可能会减弱。

研究发现,有 16% 的受访者表示,他们会更信任 AI 的输出,而 31% 的人认为 AI 的建议与人类同事的建议同等重要。此外,23% 的人表示,他们更愿意接受 AI 的建议,而非人类同事的。

该研究还发现,使用 AI 工具(如 AgentCopilot)可能会给员工带来一种虚假的安全感,认为 AI 能够独立完成任务,从而降低了人类的警惕性。尽管 AI 在提高效率方面潜力巨大,但研究强调,最终的责任仍应由人类承担。

研究人员 Kevin 强调,企业必须建立明确的 AI 治理框架,确保人类在 AI 辅助决策过程中始终处于主导地位,并对最终结果负责。他指出,即使 AI 能够提供 98% 的准确率,但剩余的 2% 错误仍可能带来严重后果,因此人类的最终审查和判断至关重要。